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株洲宏达家电维修
联系人:徐华 先生 (徐华) |
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电 话:0731-27578068 |
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手 机:15869713058 |
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供应株洲格力空调维修电话 |
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(株洲科龙空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服AC务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表
株洲格力空调售后维修电话电话”上门服务
服务目标服务0缺陷,客户100%满意
服务标准以客户满意为标准是我们的服务宗旨
服务承诺顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费
服务作风快捷服务是我们的工作作风
(服务部)服务目标服务0缺陷,客户100%满意 |
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